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网课售后

鲁建培训日常务内容

1、学员报名当天开通网课并由专业人员进行使用指导;

2、考试前至少每10天跟踪回访一次,掌握学员学习情况、收集解决学员问题;

3、开课前通知学员上课,解决学员住宿预定、线路规划等问题;

4、解决学员日常学习中遇到的问题;

5、考试报名、打印准考证等特定时间段提醒学员;

6、考试后及时提供试卷参考答案并至少每四周跟踪回访一次;

7、成绩公布后为学员提供相应服务;

8、领取证书后优先为学员提供证书推荐、优质公司推荐等服务;